業務支援・業務代行
豊富な実績と対応力で貴社の業務支援に尽力いたします
特長
運用全体もお任せください
「データ入力」や「レポート作成」などの単一の事務作業の支援・代行はもちろんのこと、 「○○事務局」として運用フロー全体もお任せください。例えば、企業の独自検定のテスト採点業務であれば「書類受付・保管」「データ入力」「採点・合否判定」「レポート作成」など複合的に対応いたします。サービス一覧に無い業務も是非ご相談ください。
最適なサービスをご提案
「依頼範囲が不明瞭」「業務内容が複雑」でもご安心ください。長い業界経験から培った業務支援に関するノウハウを最大限に生かし、お客様の状況に合わせて最適なサービスをご提案いたします。
サービス内容
お問い合わせ対応
メールや電話でのお問い合わせに熟練オペレーターが丁寧に対応いたします。FAQマニュアルやトークスクリプトの作成、新規受付先の開設、オペレーター研修、ガイダンス設定、コールレポートなど問い合わせに関する一切を対応いたします。
データ入力
名刺・はがき・アンケート等の紙媒体はもちろん、PDF・画像データ等の電子媒体での入力も対応いたします。指定のWebシステム上への入力も可能です。入力はべリファイ入力（1件のデータに対して2人を配置）や形式チェック等を実施し、精度の高いデータを作成いたします。
集計・分析・レポート
各種アンケート集計・分析やキャンペーン等の応募件数レポートなど、さまざまなグラフ・レポート作成を支援いたします。印刷時の見切れや見栄えを考慮したレイアウト作成や、ラベルの重なりなどの細かな調整のご要望にもお応えいたします。
メール配信
テキストメール・HTMLメールに対応しています。デザイン、コーディング、到着率・開封率・クリック率等の配信レポートの作成に対応しております。継続顧客の維持や新製品の紹介に活用いただいたり、配信レポートからマーケティング指針を得ることなどが可能です。
業務ツール開発
人手不足により開発が出来ない、担当者の離職によりツールが改修出来なくなった、などお困りごとがあれば是非ご相談ください。既存ツールの修正も可能な範囲で対応いたします。対応言語：Excel VBA、Access、C/C++、Javaなど
