キャンペーン事務局
キャンペーンに関わる全ての業務をワンストップで対応
特長
お客様の一部署として最大の効果を実現
キャンペーンの検討段階や構想だけでも是非お聞かせください。お客様の立場に立ち、最大の効果を出す方法を一緒に考え 予算・期間といった条件に応じた最適なソリューションをご提案いたします。また、一部作業だけのスポットのご依頼も可能です。
キャンペーンを成功に導く運営設計
事務局運営に最も大切なのは運営設計です。スムーズかつ丁寧な事務局運営は、企業イメージに直結する重要な役割を担います。 当社では豊富な経験をもとに丁寧にシミュレーションやスタッフ研修を実施し、見落としがちな問題も事前に対策を講じます。 誤解やクレームに繋がりやすいポイントも事前に確認し、キャンペーンの成功を支援いたします。
サービス内容
Webシステム開発
オープンキャンペーン、レシートキャンペーン、インスタントウィン、シリアルナンバー、SNSなど多数のキャンペーンに対応いたします。ご要望のキャンペーンに最適なシステムの開発・選定をいたします。ご予算や機能・セキュリティに応じて、パッケージ化されたシステムの利用も含めご提案いたします。
お問い合わせ対応
メールや電話でのお問い合わせに熟練オペレーターが丁寧に対応いたします。FAQマニュアルやトークスクリプトの作成、新規受付先の開設、オペレーター研修、ガイダンス設定、コールレポートなど問い合わせに関する一切を対応いたします。
応募受付入力
応募はがき等の入力、応募条件チェック、料金受取人払いの申請、印刷物の手配など、キャンペーンの準備も含めてお任せ下さい。また、データは外部接続禁止PCで扱い、紙媒体は施錠保管にて厳重に管理いたします。
集計レポート作成
受付件数、属性集計、アンケート集計等のレポートをエリアや期間別、クロス集計やグラフ付きなどご要望に応じた形式で作成いたします。キャンペーンの効果測定や応募者の分析を週次・月次で定期的に追跡したり、今後のキャンペーン実施の参考としてご活用いただけます。
抽選処理・当選連絡
ランダムピックアップ、応募口数の展開、１世帯１回当選、応募比率に応じた当選者数の調整、抽選会実施など複数の抽選方式に対応しています。当選者確定後は当選通知、必要に応じて賞品送付先の確認なども対応します。
賞品手配・発送
商品購入・銀行振り込みなどの代行から対応いたします。対象商品はデジタルギフト（電子マネー、ポイント）、ギフトカード、生鮮品、大型商品、貴社特典、現金キャッシュバック、郵便為替など多種に対応。購入商品は社内にて在庫保管・管理いたします。発送時は適切な封入・梱包を行い、商品に同梱する挨拶状の作成・印刷や局出し・発送、荷物追跡番号追跡の他、不着再送などのお問い合わせ対応も実施しております。
